Sut mae Covid-19 wedi effeithio ar Reolaeth ac Arweinyddiaeth?

Ysgrifennwyd gan Simon Willicombe, Rheolwr Tîm yn Itec Skills & Employment.

Mae bron i ddwy flynedd ers i’r Prif Weinidog gyhoeddi’r cloi cyntaf, gan orchymyn i bobl “aros gartref” a gorfodi busnesau ac ysgolion nad ydynt yn hanfodol i gau eu drysau a gweithio gartref. Anfonodd hyn donnau sioc drwy’r byd busnes, gan ofyn cwestiynau ynghylch sut y gellid cyflawni hyn a’i weithredu’n llwyddiannus mewn dim ond 3 diwrnod. Ynghyd â’r her dechnegol a logistaidd, rhoddwyd pwysau ac ansicrwydd aruthrol ar arweinwyr a’u timau. Yn aml, trodd rheolwyr a oedd yn ysu am gael cynlluniau strategol a gweithredol i’w dilyn at eu cynlluniau adfer ar ôl trychineb i ddod o hyd i ddim ateb. Felly, beth wnaethon nhw? Addasu, ac esblygu, ymestyn a herio eu sgiliau Arwain.

Rheolwyr V Arweinwyr

Mae’r ddau air hyn yn aml yn cael eu defnyddio gyda’i gilydd a’u cyfnewid, gyda llawer yn credu mai’r un peth ydyn nhw, mae’r ddwy flynedd ddiwethaf wedi amlygu llawer o wahaniaethau allweddol. Unwaith, efallai bod rheolwyr cryf traddodiadol wedi methu oherwydd diffyg cynlluniau cadarn ac ansicrwydd a ddaeth yn sgil y pandemig. Mae rheolwyr yn ffynnu ar gyflawni nodau a thargedau sefydliadol trwy roi prosesau ar waith, gan ganolbwyntio ar sicrhau canlyniadau trwy systemau a strwythurau a chynnal perfformiad yn gyffredinol. Gwnaethwyd hyn i gyd bron yn amhosibl gyda chloeon yn cael eu hymestyn a rheolau a chanllawiau yn newid bob ychydig wythnosau.

Ar y llaw arall, mae Arweinwyr wedi ffynnu gan dynnu ar eu gallu i arloesi, ysgogi ac ysbrydoli eu timau i lwyddo. Mae arweinwyr yn poeni mwy am alinio pobl a dylanwadu arnynt yn hytrach na’u trefnu. Mae arweinyddiaeth yn canolbwyntio ar greu gweledigaeth ac arwain newid a meddwl ymlaen gan geisio manteisio ar gyfleoedd a all ddod i’r amlwg. Mae’r pandemig diweddar wedi dangos i ni bwysigrwydd y bobl a’r rôl bwysig y mae’n rhaid i bawb yn y tîm ei chwarae. Rhagorodd arweinwyr yma oherwydd eu deallusrwydd emosiynol, mae gallu dangos empathi a dangos dealltwriaeth wedi caniatáu iddynt ddeall eu timau yn well a deall yr hyn sy’n eu gyrru a’u hysgogi. Mae’r ddealltwriaeth eang hon yn caniatáu iddynt gael mwy o wybodaeth amdanynt eu hunain a’u timau, gan ganiatáu iddynt yn aml ddylanwadu ar benderfyniadau i gael y canlyniadau gorau a llywio perfformiad cyffredinol.

Nid yw’n fater o fod yn rheolwr neu’n Arweinydd yn unig, mae bod yn effeithiol yn eich rôl yn gofyn am gyfuniad o’r ddau a’r allwedd i lwyddiant yw deall pryd a sut i fod yr un iawn. Mae’r pandemig wedi amlygu gwir angen i bobl gael gwell dealltwriaeth o amrywiaeth o wahaniaethau rhwng y ddau a phwysigrwydd buddsoddi amser i ddatblygu eich sgiliau fel Arweinydd yn ogystal â rheolwr.

Heriau

Digwyddodd y newid i weithio o bell mor gyflym fel na chafodd neb y cyfle mewn gwirionedd i gynllunio ar ei gyfer nac ystyried yr effaith y byddai’n ei chael ar y busnes, cynhyrchiant, neu les y tîm. Efallai mai dyma’r allwedd i lwyddiant ac nid ceisio gor-gymhlethu’r cynllun. Rwy’n siŵr bod llawer o fusnesau wedi wynebu llawer o heriau ac mae rhai straeon arswyd, ond ar y cyfan, roedd y newid yn llyfn i lawer a’r effaith yn fach iawn.

Mae’r newid hwn wedi arwain at gyfres o heriau newydd:

• Cyfathrebu

Er bod technoleg wedi ein galluogi i gadw mewn cysylltiad ac mae datblygiadau mewn fideo-gynadledda ac offer digidol cydweithredol wedi golygu y gallwn gynnal busnes yn ddi-dor unrhyw le yn y byd, mae deall pryd, sut a pha mor aml y mae angen i ni neu y dylem gysylltu â thimau o bell wedi dod yn her. Mae perygl gwirioneddol ein bod yn treulio gormod o amser ar gyfarfodydd Zoom / Teams, gan arwain at flinder. Mae perygl hefyd ein bod yn treulio gormod o amser mewn cyfarfodydd neu’n cydlynu gweithgareddau nad ydych yn gwneud unrhyw waith. Yr allwedd i gyfathrebu effeithiol yw cael system y mae pawb yn cytuno arni ac yn cadw ati. Er enghraifft, rydym yn cynnal cyfarfod byr bob bore lle mae pawb yn treulio 90 eiliad i 2 funud yn cwmpasu’r hyn a wnaethant ddoe, yr hyn y maent yn ei wneud heddiw a pha gymorth sydd ei angen arnynt. Mae hyn yn aml yn ddigon i roi trosolwg i chi o’r hyn sy’n digwydd fel rheolwr ac yn bwysig iawn pa gymorth y gallai fod ei angen ar y tîm.

• Gwneud penderfyniadau a gosod nodau

Mewn amgylchedd gwaith arferol mae hyn yn rhywbeth sy’n digwydd yn eithaf naturiol. Mae pobl yn ymwybodol o sgyrsiau a gweithgareddau sy’n digwydd o’u cwmpas, ac maent yn aml yn cymryd rhan yn y broses neu’n cael mewnbwn iddi. Mae’r newid i weithio o bell wedi cael gwared ar lawer o hyn ac yn creu heriau Rheoli ac Arwain newydd. Mae addasu neu wneud newidiadau bach i’r broses benderfynu yn aml yn arwain at fwy o ganlyniadau. Mae cymryd amser ychwanegol i gynnwys penderfynwyr allweddol yn y broses yn sicrhau bod pawb yn gwybod beth sydd angen ei gyflawni. Gall gwario ychydig yn hirach na’r arfer ar hyn godi unrhyw ddryswch a chamddealltwriaeth a lleihau’r siawns o wneud camgymeriadau. “Mae gwneud penderfyniadau arafach yn arwain at gamau gweithredu cyflymach”.

• Osgoi Microreoli

O dan amodau gwaith arferol, ni fyddech yn edrych dros ysgwyddau eich timau, yn gwirio popeth a wnaethant, yn cofnodi pob trawiad allweddol neu’n gwirio pob gweithgaredd ddwywaith, pam ddylai gweithio o bell fod yn wahanol. Cytunwch ar batrwm a threfniant gwaith, trefnwch sesiwn un-i-un rheolaidd, sianel gyfathrebu glir a chryno, sicrhewch fod gan dimau fecanwaith i roi adborth, gwnewch yn siŵr eich bod yn weladwy ac yn gwybod eich bod ar gael i gefnogi. Gadewch i’w cyflawniadau adlewyrchu yn y perfformiad. Gall ymddiriedaeth ac ymreolaeth fod yn gymhelliant pwerus.

Mae gweithio o bell wedi arwain at orfodi llawer o Reolwyr ac Arweinwyr i fyfyrio ar eu sgiliau a datblygu ffyrdd newydd o weithio a sicrhau canlyniadau trwy eu tîm.

Rheolwyr V Hyfforddwyr

Yn debyg iawn i ‘reolwyr v Arweinwyr’ mae yna debygrwydd a gwahaniaethau allweddol rhwng y ddau a gwybod a deall pryd i fabwysiadu pa ddull sydd wedi bod yn bwysicach nag erioed gyda’r newid i driniaeth llyngyr o bell. Rydym eisoes wedi sefydlu rôl rheolwr ond sut mae hyfforddwr yn wahanol? Yn debyg iawn i arweinydd, mae hyfforddwr yn fwy mewn tim gyda phobl ac yn ymwneud â gwella ymgysylltiad gweithwyr a gwella eu perfformiad yn gyffredinol. Maent yn ymwneud â datblygiad hirdymor unigolyn yn eu cynnwys yn y broses o wneud penderfyniadau ac yn eu cynnwys mewn sgwrs, mae hyfforddwr yn canolbwyntio ar dyfu unigolyn. Gyda’r newid i weithio o bell, mae hyfforddi wedi dod yn bwysicach nag erioed.

Yr allwedd i Reolaeth ac Arweinyddiaeth lwyddiannus yw gwybod pryd i Reoli, Arwain a Hyfforddi. Mae Covid-19 wedi amlygu sawl diffyg yng ngallu rheolwyr i wneud hyn a’u gallu i addasu i sefyllfaoedd. Mae datblygiad personol a thîm yn hollbwysig i lwyddiant unrhyw fusnes, ac mae’n bosibl yn syml nad yw rheolwyr erioed wedi cael yr hyfforddiant, y cymorth na’r arweiniad i reoli ac arwain eu timau’n effeithiol.

Sut gall prentisiaeth Arwain a Rheoli helpu?

Un o fanteision mwyaf dysgu seiliedig ar waith yw’r gallu i weld ochr yn ochr â sut y gellir rhoi’r hyn a ddysgwch mewn theori ar waith yn ymarferol. Mae hefyd yn caniatáu ichi ddangos eich gwybodaeth a’ch dealltwriaeth o bwnc trwy gyfuniad o atebion sy’n seiliedig ar wybodaeth ac enghreifftiau ymarferol o’r byd go iawn.

Nid yn unig y byddwch yn cael mewnwelediad gwerthfawr i Arwain, Rheolaeth a Theorïau a Modelau Cymhelliant, byddwch yn gallu tynnu ar gefnogaeth ac arweiniad eich aseswr sydd â chyfoeth o brofiad yn y maes. Mae’r agwedd fodwlar at y cwrs yn eich galluogi i ddewis unedau sy’n targedu eich anghenion datblygu, a fydd yn eich herio ac yn gwella eich sgiliau arwain a rheoli cyffredinol. Bydd hyn nid yn unig yn rhoi’r offer a’r sgiliau i chi fod yn Rheolwr gwell, ond byddwch hefyd yn derbyn cymhwyster achrededig a chydnabyddedig.