Mae Jade Pittick, sy’n gwasanaethu fel Arweinydd Tîm yn EE ym Merthyr Tudful ar hyn o bryd, wedi llywio llwybr gyrfa sydd wedi’i ysgogi gan ei hangerdd am fusnes ers ei dyddiau ysgol. Wedi’i hyfforddi i ddechrau mewn Gwaith Barbwr ac wedi’i harfogi â phrofiad gwasanaeth cwsmeriaid rheng flaen, trawsnewidiodd Jade yn raddol i rolau rheoli dros bum mlynedd yn y diwydiant barbwr. Gan chwilio am swydd sy’n canolbwyntio mwy ar fusnes, gwnaeth gais llwyddiannus am rôl gwasanaeth cwsmeriaid yn EE.

Gan gydnabod EE fel llwyfan ar gyfer datblygiad gyrfa ystyrlon, manteisiodd Jade ar y cyfle i ymuno â rhaglen Dyheu EE, a gynlluniwyd i feithrin sgiliau staff gwasanaeth cwsmeriaid ar gyfer rolau arwain a thu hwnt. Gan gydweithio ag Itec, darparodd EE gyfleoedd dysgu seiliedig ar waith wedi’u teilwra i anghenion unigol.

Gan fanteisio ar y cyfle i wella ei sgiliau, cwblhaodd Jade NVQ Lefel 3 mewn Rheoli a gwthio ei hun allan o’i chysur trwy gyflwyniadau i uwch reolwyr, her a oedd yn amhosibl iddi ei dychmygu ar un adeg. Mae ei thaith yn tanlinellu ei phenderfyniad diwyro a’i set sgiliau amrywiol.

Nawr, wrth iddi arwain carfan newydd o brentisiaid gwasanaeth cwsmeriaid yn EE, mae Jade yn ymgorffori model rôl, gan feithrin brwdfrydedd ac uchelgais. Er gwaethaf y sgiliau cyfathrebu gwahanol ymhlith prentisiaid, mae Jade yn parhau i fod yn benderfynol yn ei hymrwymiad i roi’r offer iddynt lwyddo. Mae’n cael boddhad aruthrol mewn mentora, gan ragweld yn eiddgar eu twf a’u datblygiad o fewn y cwmni.