Cyn ymuno ag EE a darganfod Itec, roedd Connor Finlay wedi mynychu coleg i ennill prentisiaeth Gwaith Saer Lefel 2. Fodd bynnag, teimlai fod gormod o wahaniaeth rhwng yr ystafell ddosbarth a dysgu ymarferol, a oedd yn ei gwneud yn anodd cwblhau aseiniadau.

Dechreuodd Connor ei brentisiaeth Gwasanaeth Cwsmer Lefel 2 ar ôl gwneud cais am rôl yn EE. Roedd hwn yn llwybr annisgwyl iddo, ac roedd yn ansicr beth oedd y dyfodol. Mae Itec wedi partneru ag EE i gyflwyno ei rhaglen ‘Aspire’, sef prentisiaeth gwasanaeth cwsmeriaid sydd â’r nod o helpu unigolion i dyfu’n bersonol ac yn broffesiynol. Trwy’r rhaglen hon, mae prentisiaid fel Connor yn ennill sgiliau gwerthfawr wrth adeiladu gyrfaoedd ystyrlon mewn amgylchedd gwasanaeth cwsmeriaid deinamig.

Mae Jaqueline Gwillim, un o nifer o aseswyr ymroddedig Itec, wedi ymrwymo i helpu carfannau prentisiaeth yn EE i gyrraedd eu potensial mwyaf. Mae hi bob amser ar gael i gynnig cymorth ac mae’n gweithio’n agos gyda dysgwyr i sicrhau eu bod yn dysgu’n effeithiol. Mae dysgu seiliedig ar waith yn cynnig cyfle i brentisiaid ddysgu sgiliau ymarferol yn y swydd, tra bod aseiniadau’n cael eu teilwra i fod yn seiliedig ar yr hyn y mae dysgwyr yn ei wneud yn eu rôl o ddydd i ddydd. Er bod Connor yn teimlo’n nerfus pan ymunodd ag EE gyntaf, roedd y dull hwn o ddysgu yn llawer mwy effeithiol iddo.

Nawr, mae Connor yn teimlo’n hyderus yn ei rôl ac o fewn ei hun. Mae rhyngweithio â chwsmeriaid yn teimlo fel ail natur iddo ac mae wedi cael boddhad wrth helpu eraill. Yn gyffrous am ei lwybr gyrfa, mae Connor wedi bod yn datblygu ei sgiliau trwy gydol mis Hydref trwy gynorthwyo aelodau newydd o staff a chymryd patrymau sifft newydd. Mae’n gobeithio dod yn Hyfforddwr Arweiniol yn y dyfodol i hyfforddi a datblygu carfannau prentisiaeth y dyfodol.

Y cyngor y byddai Connor yn ei roi i unrhyw un sydd â diddordeb mewn dilyn prentisiaeth yw: “Ewch amdani, dyma’r ffordd orau i ddysgu, oherwydd eich bod yn brentis fe gewch fwy o gefnogaeth.”